De Akam kiosk: flexibel, stijlvol en slim

Hoe kan je Akam kiosk plaatsen?

• Wandmontage: Ideaal voor ruimtes waar een vaste installatie gewenst is.

• Vrijstaand op tafel of balie: Perfect voor balies, onthaalruimtes of mobiele opstellingen.

Dankzij de strakke vormgeving en het compacte formaat past de Akam kiosk in elk interieur, zonder in te boeten op gebruiksvriendelijkheid. Daarbij is

• QR-code scanning als standaard voorzien — handig voor bezoekers die vooraf een QR-code ontvangen via e-mail of sms.

• In het bijzonder voor de medische settings hebben we in samenwerking met Printplace een uitbreiding ontwikkeld, waarmee ook een eID-lezer geïntegreerd kan worden.

Waarom kiezen voor deze handige nieuwe optie in combinatie met QArts?

Snellere doorstroming van bezoekers
Minder druk op receptiepersoneel
Professionele en moderne uitstraling
Flexibele installatieopties
Volledige registratie & opvolging
Gegevens veilig verwerkt volgens GDPR

The post QArts & Akam muurkiosk: een slimme oplossing voor digitaal onthaal first appeared on Partheas QArts.

Digitale onthaalzuilen: Een onmisbare tool voor de moderne praktijk

Digitale onthaalzuilen zijn niet meer weg te denken in de hedendaagse wachtkamers en spelen een cruciale rol in het stroomlijnen van het consultatieproces. Vooral in praktijken van medische specialisten en groepspraktijken, waar efficiëntie van groot belang is, wordt deze technologie steeds populairder. 

Waarom kiezen voor een digitale onthaalzuil?

Een digitaal onthaal heeft meerdere voordelen, waaronder het verkorten van wachttijden en het verminderen van de werkdruk van het medische team. Patiënten kunnen zich eenvoudig zelf aanmelden, afspraken bevestigen en administratieve gegevens bijwerken. Het tijdrovende, persoonlijk inchecken door een assistent(e) wordt dus overbodig. 

Deze technologie, die voorheen enkel beschikbaar werd geacht voor grote ziekenhuizen, is nu ook toegankelijk voor kleinere praktijken en solo-artsen. 

Groeiende populariteit bij specialisten

Vooral dermatologen en andere specialisten omarmen de digitale onthaalzuilen. Bij specialisten zijn consultaties vaak kort en gestroomlijnd waardoor elke minuut belangrijk is. Een digitaal onthaal helpt om meer tijd te besteden aan de zorg voor de patiënten in plaats van de logistiek er rond. 

De toenemende druk op het onthaalpersoneel speelt ook een belangrijke rol. Veel praktijken zoeken naar een manier om met een beperkt team toch snelle en professionele zorg te verlenen. Een digitaal onthaalzuil fungeert als een extra paar handen dat altijd beschikbaar is. 

Integratie met bestaande agendasystemen

Een belangrijke factor voor succes is de integratie met bestaande agendasystemen, zoals Introlution, Doclr en Mediris. Onze digitale onhaalzuilen zijn probleemloos te koppelen met deze platformen, zodat alles vlekkeloos verloopt. 

QArts is een product van Partheas, specialist voor patiënten flow management in de medische sector.

Interesse in een demo of gesprek?
info@qarts.eu | +32 472 67 98 24

The post Digitale onthaalzuilen: Een onmisbare tool voor de moderne praktijk first appeared on Partheas QArts.

Niemand houdt van wachten in een lange rij zonder te weten wanneer ze aan de beurt zijn. Digitale systemen zorgen voor structuur en duidelijkheid: wie zich aanmeldt, weet waar hij moet zijn en wanneer hij geholpen wordt. Dat geeft rust — zowel aan bezoekers als aan medewerkers. Bovendien worden veel balies overstelpt met eenvoudige vragen of praktische afspraken. Door die routinetaken te automatiseren, komt er ruimte vrij voor dossiers die écht menselijke aandacht vragen.

Waar een klassiek onthaal soms gevoelig is aan onbewuste vooroordelen of sociale druk, zorgt een digitaal systeem voor gelijke kansen. Iedereen volgt hetzelfde aanmeldproces, waardoor de ervaring eerlijker en transparanter wordt. Ook het gevoel dat ‘anderen worden voorgetrokken’ verdwijnt: het systeem werkt objectief en traceerbaar.

Naast dit alles kan een digitaal onthaal ook veel gemakkelijker inspelen op meertaligheid. Digitale onthaaloplossingen kunnen eenvoudig meerdere talen aanbieden, zodat niemand uit de boot valt door een taalbarrière. Dit vergroot de toegankelijkheid. Om een idee te geven – en dat is misschien niet meteen gewenst in uw praktijk – maar onze software wordt ook gebruikt door dienstverlening VDAB. Daarin worden niet minder dan 17 talen ondersteund.

Technologie met een hart

Een digitaal onthaal hoeft niet koud of afstandelijk te zijn. Een vriendelijke welkomstboodschap, herkenbare pictogrammen of een intuïtieve interface maken veel verschil. Ook hier draait het om empathisch design: technologie die aansluit bij hoe mensen zich voelen en gedragen. Belangrijk om te benadrukken: menselijke interactie blijft altijd mogelijk. Het digitale onthaal is geen vervanging, maar een extra ingang. Mensen die liever face-to-face geholpen worden, kunnen dat nog steeds. De keuzevrijheid blijft — en wordt zelfs groter.

Maar… het maakt wel tijd vrij voor de mensen aan uw onthaalbalie om met minder routineuze zaken bezig te zijn. En valt er al eens iemand ziek waardoor er zich een operationeel probleem stelt, dan kan zo’n onthaalzuil zeker ook heel wat voor zijn rekening nemen.

Tot slot biedt een digitaal systeem mensen meer grip op hun eigen bezoek. Zelf een afspraak beheren, op voorhand weten wat ze mogen verwachten, hun wachttijd inschatten — dat alles geeft een gevoel van autonomie en rust. En dat is misschien wel de beste vorm van klantvriendelijkheid.

The post Digitaal onthaal: klantonvriendelijk of kil !? first appeared on Partheas QArts.